Légal

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. QUI SOMMES-NOUS ?

Suspension Center GmbH (ci-après SC), Gurnigelstrasse 11, 3132 Riggisberg, Tél : +41 (0) 31 809 30 20, info@scenter.ch est responsable du traitement des données décrit dans cette politique de confidentialité, sauf indication contraire dans des cas particuliers.

2. QUELLES DONNÉES TRAITONS-NOUS ?

Nous traitons différentes catégories de données vous concernant, avec les informations actuelles et éventuellement antérieures si les détails changent. Les principales catégories sont les suivantes :

DONNÉES TECHNIQUES

Lorsque vous utilisez notre site web (y compris la boutique en ligne et le service de traitement des commandes ; ensemble "Site Web"), nous collectons l'adresse IP de votre appareil et d'autres données techniques pour assurer la fonctionnalité et la sécurité de ces services. Cela inclut les journaux enregistrant l'utilisation de nos systèmes.

DONNÉES D'INSCRIPTION

Certains services (par exemple, la boutique et le service de traitement des commandes) ne peuvent être utilisés qu'avec une inscription. Vous devez nous fournir certaines informations, et nous collectons des données sur l'utilisation du service.

DONNÉES DE COMMUNICATION

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, par e-mail, téléphone, courrier ou autres moyens de communication, nous enregistrons les données échangées entre vous et nous, y compris vos coordonnées et les métadonnées de la communication.

DONNÉES DE BASE

Les données de base désignent les informations fondamentales dont nous avons besoin en plus des données contractuelles pour exécuter nos services, telles que le nom, les coordonnées et les informations sur votre rôle et fonction, vos coordonnées bancaires et l'historique client.

3. À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous traitons vos données notamment aux fins suivantes :

  • Dans le cadre de la communication avec vous, notamment pour répondre aux demandes et faire valoir vos droits, et pour vous contacter en cas de questions complémentaires.
  • Pour l'établissement, la gestion et l'exécution des relations contractuelles.
  • Pour respecter les lois, directives et recommandations des autorités et les réglementations internes ("Conformité").
  • À des fins de gestion des risques et dans le cadre d'une gestion prudente de l'entreprise, y compris l'organisation et le développement de l'entreprise.

4. SUR QUELLE BASE TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Lorsque nous vous demandons votre consentement pour certains traitements, nous vous informons séparément des finalités correspondantes. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment par notification écrite (par courrier) ou, sauf indication ou accord contraire, par e-mail, avec effet pour l'avenir.

Dès que nous recevons la notification de retrait de votre consentement, nous ne traiterons plus vos données aux fins auxquelles vous aviez initialement consenti, sauf si nous disposons d'une autre base légale pour le faire.

5. À QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Dans le cadre de nos contrats, du site web, de nos services et produits, de nos obligations légales ou pour protéger nos intérêts légitimes, nous transmettons également vos données personnelles à des tiers, notamment aux catégories de destinataires suivantes :

PRESTATAIRES DE SERVICES

Nous travaillons avec des prestataires de services en Suisse et à l'étranger qui traitent des données vous concernant pour notre compte ou en responsabilité conjointe avec nous, ou qui reçoivent des données vous concernant sous leur propre responsabilité.

PARTENAIRES CONTRACTUELS Y COMPRIS LES CLIENTS

Il s'agit principalement des clients et autres partenaires contractuels, car ce transfert de données résulte de ces contrats. Si vous travaillez pour un tel partenaire contractuel, nous pouvons également leur transmettre des données vous concernant dans ce contexte.

AUTORITÉS

Nous pouvons communiquer des données personnelles aux administrations, tribunaux et autres autorités en Suisse et à l'étranger si nous y sommes légalement obligés ou autorisés, ou si cela apparaît nécessaire pour protéger nos intérêts.

6. VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES TRANSFÉRÉES À L'ÉTRANGER ?

Comme expliqué à la section 5, nous communiquons des données à d'autres parties. Celles-ci ne sont pas uniquement situées en Suisse. Vos données peuvent donc être traitées en Europe ; dans des cas exceptionnels, dans n'importe quel pays du monde.

7. COMBIEN DE TEMPS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous traitons vos données aussi longtemps que l'exigent nos finalités de traitement, les obligations légales de conservation et nos intérêts légitimes de traitement à des fins de documentation et de preuve, ou aussi longtemps que le stockage est techniquement nécessaire. En l'absence d'obligations légales ou contractuelles contraires, nous supprimons ou anonymisons vos données après l'expiration de la période de conservation ou de traitement dans le cadre de nos processus réguliers.

8. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données personnelles, pour les protéger contre tout traitement non autorisé ou illicite et pour contrer les risques de perte, de modification accidentelle, de divulgation non désirée ou d'accès non autorisé.

9. QUELS SONT VOS DROITS ?

La loi applicable sur la protection des données vous accorde le droit de vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances, notamment à des fins de marketing direct, de profilage effectué à des fins de publicité directe et d'autres intérêts légitimes au traitement.

Pour faciliter votre contrôle sur le traitement de vos données personnelles, vous disposez des droits suivants en relation avec notre traitement des données, selon la loi applicable sur la protection des données :

  • Le droit de nous demander si et quelles données nous traitons vous concernant ;
  • Le droit de faire corriger les données si elles sont inexactes ;
  • Le droit de demander l'effacement des données ;
  • Le droit de recevoir certaines données personnelles dans un format électronique courant ou de les faire transférer à un autre responsable ;
  • Le droit de retirer votre consentement, dans la mesure où notre traitement est basé sur votre consentement.

10. UTILISONS-NOUS LE SUIVI EN LIGNE ?

Sur notre site web, nous utilisons diverses techniques qui nous permettent, ainsi qu'aux tiers que nous engageons, de vous reconnaître lors de votre utilisation et potentiellement de vous suivre sur plusieurs visites.

GOOGLE ANALYTICS

Le fournisseur du service "Google Analytics" est Google LLC. Google Ireland Ltd. est responsable aux fins du RGPD et de la LPD (tous deux "Google"). Google suit le comportement des visiteurs sur notre site web via des cookies de performance et crée des rapports pour nous sur l'utilisation de notre site web.

GOOGLE ADS

Nous utilisons Google Ads Conversion pour attirer l'attention sur nos offres par le biais d'annonces ("Google Ads") sur des sites web externes. Nous pouvons ainsi déterminer le succès de chaque campagne publicitaire.

REMARKETING

Nous utilisons également la fonction de remarketing du service Google Ads. Cela nous permet d'afficher de la publicité basée sur les intérêts aux utilisateurs de notre site web sur d'autres sites web du réseau publicitaire Google.

11. CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ PEUT-ELLE ÊTRE MODIFIÉE ?

Cette politique de confidentialité ne fait pas partie d'un contrat avec vous. Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité à tout moment. La version publiée sur ce site web est la version actuelle.

Dernière mise à jour: 10.12.2024